Post escrito por Yeltsin Lima
Cada vez é mais freqüente o número de empresas que entram no Facebook, de forma errada. Isso está começando a me lembrar o Orkut, em que as empresas criavam perfis ao invés de páginas (comunidades). E somente hoje duas empresas me adicionaram com seus perfis ao invés de páginas. Sabe quais os maiores problemas dessa escolha?
E então, como fazer? Simples, sigam o Guia do Facebook para Empresas que eu tenho o prazer de apresentar aqui.
Existe uma diferença bem gritante entre grupos: uma é voltada para o público e a outra é mais voltada para o público privado. Montar um grupo é ótimo para conversas internas. Primeiro, você pode convidar amigos (eles são inseridos automaticamente, sem necessidade de autorização) e pode colocar permissões no grupo. Não recomendo a criação de um grupo para sua empresa, exceto se o seu objetivo for se comunicar internamente.
Sem falar que o número máximo de pessoas de um grupo e de um perfil são 5.000 membros. O que limita bastante a adoção de grandes marcas. Já pensou se a Coca Cola tivesse um grupo ou perfil ao invés de uma página? Sem falar que: grupos não permitem publicidade, já páginas sim.
Primeiro clique aqui. Isso vai levar para a página de criação de páginas. Você pode optar por criar uma Página de Comunidade ou uma Página Oficial. Se você estiver criando para a sua empresa, recomendo criar uma página Oficial. No entanto, se você estiver defendendo alguma causa ou algum tópico, como por exemplo: “Profissionalização dos Blogueiros é Urgente” (ignorem, foi a primeira frase que me apareceu) é recomendando criar uma página de comunidade. No nosso caso vamos criar a página oficial da COOPEMATER (é a empresa em que meu pai é Presidente. Como ainda não existe uma página, estou criando ela enquanto crio esse tutorial).
Selecione o tipo de página (Página Oficial) e selecione a categoria que mais se aplica para o objetivo da página: “Negócio local”, “Marca, produto ou organização”, “Arista, banda ou figura pública”. Vamos criar uma página de marca com a sub-categoria em Serviços Financeiros (é uma cooperativa).
Coloque o nome da sua empresa (ou a empresa que você representa). E marque a caixa em que está escrito: “Sou o representante oficial desta pessoa, deste negócio, desta banda ou deste produto e tenho permissão para criar esta página”. É claro que, dependendo da página que você crie, você possa sofrer problemas judiciais, assim como ocorre no Orkut.
Perceba que ao tentar criar o nome da sua empresa toda em maiúscula ele vai retornar um erro. É uma “prevenção” do sistema. Para contornar esse problema recomenda-se a criação em minúsculas, mesmo que signifique uma sigla, como é o caso da COOPEMATER.
Ao criar, você será levado para um passo a passo. A primeira coisa a se fazer é enviar uma foto/imagem com a logo da sua empresa. Não recomendo colocar uma logo muito grande, nem muito pequena.
O próximo passo é convidar seus amigos para se tornarem parte da página. Por coincidência tenho dois membros da família (meu pai e meu irmão) no Facebook. Esse passo serve para convidar diretamente seus amigos, familiares e conhecidos. O próximo passo é chamar todos os seus contatos para a página. Você pode enviar um arquivo de contato (Outlook, arquivos .csv) contendo todos os dados dos seus contatos (o GMail geralmente disponibiliza esse arquivo). Ou procurar diretamente em seu e-mail, escrevendo a sua conta e a sua senha. O máximo de importação é de 5.000 contatos.
Agora você já pode publicar uma mensagem de status. Sim, você passa a representa a marca. Você não vai postar nada com o seu perfil e ainda pode gerenciar quantas páginas quiser. Isso é só uma das vantagens da criação de uma página ao invés de um perfil ou grupo.
Como segunda opção de divulgação (além dos contatos) você pode adicionar uma caixa de “curtir”. Como aquela que temos ali ao lado na sidebar (inclusive, você já curtiu a nossa página no Facebook?). E por último você pode configurar o seu celular para enviar fotos e atualizações diretamente para a sua página ou enviar mensagens de texto para publicação de status.
A maior vantagem em relação a um grupo ou perfil é o recurso de Insights que funciona como uma espécie de “Google Analytics” para a sua página. Abaixo apenas um exemplo da visualização do recurso de estatísticas em uma página (no meu caso do DicasWP):
E então, vai curtir a nossa página ou quer dar uma olhadinha na página criada para a COOPEMATER? :) Durante a semana soltaremos algumas rápidas dicas sobre o Facebook e a criação de páginas. Servirão como complemento para esse post, que acredite, já tem 843 palavras.
Curso o primeiro período de Publicidade & Propaganda na Faculdade Integradas Barros Melo (AESO), sou colaborador do Meio Bit e fundador do DicasWP.
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Eu uso a página. Eu nunca fiz um perfil para isto, a única vez que eu fiz, foi de um blog meu que criei um perfil para preservar minha identidade por na época eu ter por volta de 11 12 anos, Mas sempre digo para meus amigos, FAÇAM A PÁGINA!
Nossa.. 1112 anos, superou até o Matuzalém!Boa saúde… e até o milênio que vem.
Parabens pelo post, ajudou muito. Estava procurando a bastante tempo
De nada Guilherme :)
Excelente post, esclareceu bastante as minhas dúvidas :D
OBS: pensava que era infinito o número de amigos e de grupos no Face.
Oi Yelstin, quando crio uma página oficial de empresa o Facebook, eu como administradora não recebo por email os avisos de novos comentários e publicações? Sabe onde preciso ativar este recurso (se é que ele existe)?
Muito obrigada,
Luiza
Olá Luiza,
dei uma pesquisada rápida no Facebook e a única coisa que pude notar foi que existem usuários desde 2009 solicitando essa funcionalidade. O que alguns espertalhões fizeram (:P) foi um aplicativo que utilizado em sua página, lhe envia notificações sobre o que realizaram em sua página: http://www.facebook.com/pagenotifier?v=wall
Achei interessante. Mas, acredito que ainda não existe nenhuma solução do próprio Facebook. Uma pena, na verdade.
Espero ter lhe ajudado,
Yeltsin Lima
Yeltsin, fiz uma pagina para a empresa onde trabalho, mas anteriormente tinha feito uma pagina de usuário, vc recomenda que eu exclua essa pagina de usuário e só fique com a pagina para a empresa?
Oi Isaque,
como você já tem uma página, recomendo deixar. Mas, eu recomendo chamar os visitantes para curtirem a página que você criou. Até mesmo para organizar melhor. E os atuais fãs da página de usuário, você pode retirar e excluir, deixando apenas um espaço vazio, informando aos visitantes para entrarem na página de empresa. :)
Até,
Yeltsin Lima
Olá Yeltsin, que ótima matéria, eu estava super na dúvida, eu criei a página e me vi limitada, pois não consigo comentar na página (mural) das pessoas que curtem para que seus amigos vejam.
E outra coisa, tem a opção usar Facebook como a empresa, pois tenho meu facebook pessoal e o que acontece– não me deixa escrever para meus amigos!!
Estou meio perdida, o que devo fazer para continuar escrevendo a meus amigos, e também gostaria de poder interagir mais com meus clientes, poder deixar mensagens no mural deles,
Tens alguma idéia!!
obrigada e parabéns pela matéria
segui os passos dados aqui, mas não achei nenhum link de pagina oficial, se alguém puder ajudar agradeço – ventaniadiscos@uol.com.br
Olá! Seu post me ajudou muito a criar uma pagina para empresa onde trabalho. Mas você poderia me ajudar!? Quando tento cadastrar o celular (que é obrigatorio) só tem para as operadoras Claro e Tim, e não possuimos essas operadoras. Como faço para cadastrar com outra? ou ate mesmo nao cadastrar o celular? Porque sem o cadastro não consigo ativar a pagina.
Obrigada!
Tem certeza que é obrigatório? O cadastro, pelo menos para mim, não foi necessário.
Criei uma página pessoal de uma empresa, e depois criei a página correta de empresa… Mas ambas com o mesmo email, como faço para deletar a pessoal?? e Permanecer a da empresa, sem ter que ficar clicando em “trocar” toda vez que eu entro!!
Olá!!! Estou com uma dúvida…. Eu tenho o meu perfil pessoal e através dele criei a pagina comercial no FB, já fiz o cadastro para que ela se torne publica. Mas quando digito o endereço publico, aparece o meu perfil? Como fazer para que o meu perfil pessoal seja bloqueado e apareça somente a pagina?
Conto com a sua ajuda!
Obrigada
Sabe me dizer se eu preciso de um CNPJ para criar uma página da minha loja ? É que eu ainda não sou registrada. Será que vai dar algum problema junto a Receita Federal, Prefeitura, etc. ?
Olá, não precisa de CNPJ. Nem precisa se preocupar :)
Olá,
Você sabe como faço para ver as pessoas que estão citando a minha página no Facebook?
Na página inicial aparece a informação de quantas pessoas “curtem isso” e de quantas pessoas “Estão falando sobre isso”, mas a segunda opção não é selecionável…
Obrigada!
Yeltsin,
ando vendo pelo facebook todo, e percebi que existem varias paginas bem legais, com uma apresentação bem chamativa, com fotos e como templates da propria pagina bem personalizados, tornando as paginas bem mais bonitas. Voce pode me indicar como faço isso. Um exemplo é o site da Privalia Brasil, Unipar… tem figuras centrais e uns banners laterais. Obrigado
Olá preciso de uma ajuda, criei uma pagina sem perfil, entrei na pagina inicial do face e criei (onde está escrito crie uma pagina), colouei os dados que necessitava, apos isso me loguei com meu perfil e curti a pagina me tornando uma fã, sai e entrei na pagina novamente e publiquei uma foto, mas não apareceu para mim (como fã) a atualizaçãlo da pagina que curti ue seria a que eu entrei na pagina que criei, alguem sabe porque não aparece as minhas atualizações para meus fans? ou é necesssario criar o perfil?
Obrigado
ao registarme com o nome Sparkel diz que o meu nome e elegivel
ola, estou com um super problema. criei uma pagina, depois de um tempo, acabei deletando a mesma, agora gostaria de reativar a fan page, mas pelo q eu soube, uma vez q vc deleta vc nao pode reativa-la.
nao existe realmente nenhum jeito de reativar uma fan page??? se eu logar com um usuario diferente sera q consigo criar uma fan page com o mesmo endereco da anterior??
espero que me ajude, preciso muito disso. OBRIGADA
Não existe como. :/